Column: Tolkie

4 juni 2025

Wil je een gesprek voeren of brief sturen aan iemand die een andere taal spreekt? Dan is het soms heel normaal om een tolk te gebruiken. Maar wat als je als Nederlander de taal niet goed genoeg kunt begrijpen? Als gemeente doen we ons best om in heldere en begrijpelijke taal te schrijven. En toch is dit niet altijd voor iedereen voldoende. Daarvoor zijn we te verschillend opgeleid of opgegroeid met taal.

We zien het taalniveau B1 als begrijpelijk voor de meeste mensen. En toch weet ik dat ook dit niveau voor sommige inwoners lastig is. Ik maakte in mijn eerste jaar als burgemeester kennis met enkele inwoners die moeite hebben met lezen en schrijven. Een bijzonder moment, omdat ik weet dat veel mensen zich hiervoor schamen. Dat zou eigenlijk niet nodig moeten zijn.

Als gemeente moeten we oog hebben voor deze groep. En alles op alles zetten dat ook zij onze informatie begrijpen. Maar als we elk woord in een tekst uitleggen, wordt onze tekst erg lang. Dat helpt niet mee om teksten makkelijk te begrijpen en lezen.

Ik vind het dan ook erg mooi dat wij sinds kort gebruik maken van Tolkie op onze website. Een digitale knop die woorden vertaalt en omschrijft. Ook kan Tolkie teksten in simpele taal samenvatten. Zo zijn de teksten op onze website toegankelijk voor een nog grotere groep mensen.

Als u een brief of gemeentelijke tekst niet begrijpt, dan kunt u natuurlijk altijd bellen. Schaam u niet, wij helpen u graag!

Renske Helmer-Englebert,
Burgemeester